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Coordinateur After Market –Réf2022 CAM-90 (12/05/2022)
Description :
Nous recrutons notre Coordinateur After Market –Réf2022 CAM-90
Vos principales missions seront les suivantes :
Support PSSR/Commerciaux vis-à-vis des clients :
- Relancer nos clients sur les offres pièces non sanctionnées d’un bon de commande en coordination avec les PSSR ;
- Effectuer la transmission du tableau suivi des BO aux clients (pièces et services) ;
- S’assurer de la bonne réception hebdomadaire du tableau de suivi des commandes et de leur Mise à jour ;
- Suivre avec les ADV l’établissement des devis de pièces suivant les inspections TA1 et CTS des PSSR ;
- Mise à jour de tous les tableaux de suivi des KPI (avec la collaboration des PSSR) ;
- Prendre en charge les besoins des clients en l’absence des commerciaux et faire ensuite l’assignation en accord avec la hiérarchie
- Régulariser les offres matérielles sous IRIUM et les rattacher à l’opportunité CRM.
Support PSSR/Commerciaux en interne:
- Répondre aux demandes internes afférentes au service After-market ;
- Être en étroite collaboration avec le service Marketing pour la promotion et le développement des cotations ;
- Assurer la collaboration avec les services supports (logistique et technique) pour le respect des délais annoncés et avoir toutes les informations sur l’état des commandes et travaux en cours ;
- Être le support pour la MAJ du parc.
- Participer dans la gestion de la relation clientèle en étroite collaboration avec le Service commercial et le SAV
- Faire le compte rendu des réunions de l’after-market
Etude des devis/offres:
- Recueillir les remontées d’informations clients sur les offres transmises ;
- Analyser les raisons de non validation des offres transmises et enregistrer la cause de la vente perdue ;
- Proposer des Pistes de solutions lors des réunions ;
- Etablir et envoyer au service support la fiche des demandes de travaux en relation avec les PSSR.
Profil Recherché:
Vous êtes titulaire d’un BTS en Mécanique/ Commerce International ou équivalent
Vous avez entre 02 et 03 années d’expériences sur un poste similaire
Vous avez une bonne connaissance de IRIUM & SIS – SIMSI – TNI – CRM ; des différents produits CAT et autres
Vous maitrisez les techniques de négociations/relance clients ;
Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel, vos bonnes capacités en communication et votre organisation.
Vous avez le goût du challenge, un excellent niveau d’expression, et vous faites preuve de leadership et de rigueur.
Vous êtes donc notre Coordinateur After Market !
La maitrise professionnelle de l’anglais et de l’outil informatique sont indispensables pour ce poste.
Ce poste est basé à Sangalkam, avec des déplacements réguliers à prévoir dans la sous-région
Le poste vous intéresse !!! Envoyez-nous votre CV et LM à l’adresse : recrutement@saudequip.com , en précisant en objet la référence et l’intitulé du poste au plus tard le 30 Mai 2022
LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !