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ACCUEIL OFFRES D'EMPLOIS CDI PART SALES SERVICES REPRESENTATIVE (PSSR) REF 2021 PSSR - 62

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PART SALES SERVICES REPRESENTATIVE (PSSR) REF 2021 PSSR - 62 (11/05/2021)

Description :

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Assurer au client ayant acheté les équipements commercialisés par la Société, un accès à la gamme complète des services disponibles dans le cadre du Service Après-Vente
  • Optimiser les opportunités de commercialisation de tous les produits, pièces et services proposés par la Société ; ceci en lien étroit avec les commerciaux et autres personnels impliqués.
  • Assurer la gestion complète de la relation client: suivre les activités, gérer les opportunités de vente associées, rendre compte et mesurer la satisfaction client
  • Rédiger et suivre les propositions commerciales selon les standards de la Société
  • Mettre à jour la base de données CRM avec toutes les informations pertinentes (coordonnées clients, opportunité de vente, visites, mise à jour du parc de machines et de composants…)
  • Assurer la veille concurrentielle.
  • Suivre les inspections de l'équipement (Diagnostics visuels, inspections TA1 et CTS, analyses d’huile (SOS), contamination, ...)
  • Faire l’inventaire des besoins, recenser les problèmes potentiels et présenter les conclusions et premières recommandations appropriées
  • Conseiller le client dans la planification de ces besoins entre pièces de rechange, maintenance, révisions, …
  • Être la « Voix du Client » auprès des différents départements (Product Support, Logistique, Commercial…) et communiquer en retour au client toutes les offres de services, solutions de support technique et/ou fonctionnel appropriées : Customer Service Agreement, disponibilité pièces, Product Support, etc.

Titulaire d’un BTS/DUT/Licence Technique en Mécanique, Electricité, Génie

Vous avez entre deux (02) et cinq (05) ans d’expérience significative dans un environnement technique lié à la maintenance de matériels (de préférence matériels de chantier de construction ou Mines).

 Vous avez une connaissance de l’« univers » Caterpillar : produits, outils, logiciels ; de la gestion de flotte et du cycle ; du domaine minier, travaux publics, Oil Gas & Marine ou énergie de vie d’une machine (Commissioning, overhauls, PCR, decommissioning …)

 Vous avez un Background dans un environnement technique : Mécanique, Hydraulique, Électricité, Transmissions.

 Vous avez une bonne maîtrise des chiffre (KPI’s, Parts de marché, PTOS, DCAL, marges, reporting, CRM …).

Une qualification ou certification dans un domaine commercial serait un avantage.

 Vous êtes reconnu (e) pour votre bon relationnel, votre sens de la diplomatie, vous avez un excellent niveau d’expression, vous faites preuve de leadership, de rigueur et d’organisation.

 Vous avez le goût du challenge et avez le permis de conduire.

Vous êtes donc notre futur(e) Part Sales Services Representative (PSSR)!

La maitrise professionnelle de l’anglais et de l’outil informatique sont indispensables pour ce poste.

Ce poste est basé à Sangalkam avec des déplacements réguliers à prévoir dans la sous-région

Le poste vous intéresse !!! Envoyez-nous votre CV et LM à l’adresse : recrutement@saudequip.com , en précisant en objet la référence et l’intitulé du poste au plus tard le 30 Juin 2021

 Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

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